Certification

 

 

 

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En matière de modération d’avis consommateurs, CONCILEO dispose d’un dispositif d’audit et de modération complet visant à assurer la protection des consommateurs ainsi que de la marque. Ce processus  garantit notamment que :

. Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées.

. Il n’y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés.

. Les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés.

. Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis.

. La société qui gère les avis ne peut pas les modifier.

. Le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect.

. Les professionnels ont la possibilité de répondre aux avis.

. Les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien.